Política de Privacidad – Online Movers & Storage
Online Movers & Storage (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.onlinemovers.miami y utiliza nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información personal:
a. Información que usted proporciona directamente:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física (para servicios de mudanza)
- Información de pago
- Detalles de su mudanza (inventario, fechas, solicitudes especiales)
b. Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías de seguimiento (incluyendo Google Analytics, Meta/Facebook Pixel u otras herramientas similares)
- Datos de uso e interacción en el sitio web
c. Información de terceros:
Podemos recibir información personal de:
- Proveedores de leads
- Socios de referencia
- Redes publicitarias
- Plataformas de redes sociales
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
- Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios
- Procesar pagos y transacciones
- Comunicarnos con usted sobre cotizaciones, reservas y soporte
- Enviar comunicaciones de marketing (email y SMS, cuando la ley lo permita)
- Personalizar campañas publicitarias
- Analizar el uso del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales
3. Comunicaciones por SMS y Email (Cumplimiento TCPA y CAN-SPAM)
Al proporcionar su número de teléfono y/o correo electrónico, usted acepta recibir comunicaciones de Online Movers & Storage, incluyendo:
- Mensajes relacionados con el servicio (cotizaciones, actualizaciones, recordatorios)
- Mensajes promocionales y de marketing
Consentimiento para SMS:
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos
- La frecuencia de los mensajes puede variar
- Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP
- Para ayuda, responda HELP o contáctenos directamente
Consentimiento para Email:
- Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace “unsubscribe” en nuestros correos
Importante:
No compartimos ni vendemos datos de consentimiento (opt-in) para SMS a terceros con fines de marketing.
4. Compartir su información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios (procesadores de pago, CRM, herramientas de marketing)
- Socios y afiliados necesarios para completar su mudanza
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
- Plataformas publicitarias (para remarketing, cuando corresponda)
5. Sus derechos de privacidad (Residentes de California – CCPA/CPRA)
Si reside en California, usted tiene derecho a:
- Solicitar acceso a la información personal que recopilamos
- Solicitar la eliminación de su información
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Optar por no participar en la venta o compartición de datos (si aplica)
- Limitar el uso de información sensible
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: admin@onlinemovers.miami
No lo discriminaremos por ejercer estos derechos.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio
- Analizar tráfico y comportamiento del usuario
- Mostrar publicidad personalizada
Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento del sitio.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.
8. Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar servicios
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
10. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política:
📧 Email: admin@onlinemovers.miami
📞 Teléfono: (305) 539-0553
13. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta esta Política de Privacidad y el uso de su información conforme a lo descrito aquí.